Меню
ПРАВИЛА ПРОДАЖИ, ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ И ПОСЕЩЕНИЯ ТЕАТРА «ЖЁЛТЫЙ КВАДРАТ»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», и регламентируют порядок для «Театр «Жёлтый Квадрат»» ИП Рязанцев Дмитрий Борисович (далее - Театр) и Покупателей билетов на мероприятия Театра (далее - Зрители) по продаже и возврату билетов на спектакли проводимые Театром, а также правила посещения мероприятий Театра.

1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения в кассе Театра на бумажном носителе и на официальном сайте Театра www.yellowkvadrat.ru и являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Зрителем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (ч.3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Театром и Зрителем по покупке, продаже, возврату Билетов.

1.3. Театр обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне.

1.4. Администрация Театра оставляет за собой права вносить изменения в актерский состав мероприятий Театра без предварительного уведомления Зрителей. Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием для возврата билета.

1.5. Для прохода на мероприятия Театра необходимо предъявить оригинал билета, приобретенного в кассе театра или электронный билет.

1.6. Театр не несет ответственности за любую информацию о мероприятиях, размещённую в сети «Интернет».

2. ПОРЯДОК ПРОДАЖИ ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ.

2.1. Зритель может приобрести билеты на мероприятия в кассе Театра ежедневно с 11.00 до 20.00 часов в будние дни и с 10:00 до 18:30 в выходные, по адресу: г.Екатеринбург, ул.Степана Разина 95. Театр оставляет за собой право изменения часов работы кассы без предварительного уведомления Зрителей.

Электронный билет приобретается на официальном сайте театра www.yellowkvadrat.ru. Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем. Билет содержит:

-наименование и вид услуги;

-время оказания услуги (время проведения мероприятия);

-место проведения мероприятия;

-стоимость услуги;

Оплатить стоимость билета в кассе можно как наличными, так и банковской картой.

2.2. Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить в кассе, по телефону: +7(343)3284101, а также на официальном сайте театра www.yellowkvadrat.ru.

2.2.1. По указанному телефону можно забронировать билеты на спектакли Театра. Выкупить забронированные билеты в кассе театра необходимо в течение трёх полных суток с момента оформления заказа.

2.2.2. Бронирование билетов прекращается за трое суток до даты спектакля. Все оформленные, но не оплаченные заказы снимаются. В течение трёх дней до начала спектакля Зритель может приобрести билеты на спектакль на сайте или в кассе Театра без предварительного бронирования при наличии свободных мест.

2.3. При покупке билетов Зритель имеет право получить информацию о театральной постановке, наличии льгот, правилах посещения Театра.

2.4. Оплачивая билет на мероприятие, проводимое Театром, Зритель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с Театром, а также согласие с данными Правилами.

2.5. ПОКУПКА ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА НА САЙТЕ ТЕАТРА.

2.5.1. Купить билет в режиме реального времени можно на официальном сайте театра www.yellowkvadrat.ru.

2.5.2. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных Театра, подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее мероприятие. Материальным носителем электронного билета является файл бланка электронного билета, который направляется на электронный адрес Зрителя, указанный при оформлении заказа, и который необходимо распечатать для посещения мероприятия либо предоставить на экране мобильного устройства. В случае копирования бланков электронных билетов доступ на мероприятие будет открыт только по тому билету, который был предъявлен первым.

2.5.3. Электронный билет не является бланком строгой отчетности. Зритель может пройти на Мероприятие по электронному билету путем его предъявления. Обмен электронного билета на бланк билета в кассе Театра не требуется.

2.6. ПРОДАЖА БИЛЕТОВ ПО ЛЬГОТНОЙ ЦЕНЕ.

2.6.1. Театр реализует билеты по сниженным ценам для определенных категорий Зрителей. Скидка 30% от номинала билета предоставляется пенсионерам, студентам, лицам признанными инвалидами; скидка 15% предоставляется родителям многодетных семей.

2.6.2. Льготные билеты можно приобрести только в кассе Театра.

2.6.3. Продажа льготных билетов осуществляется только при предоставлении лицом, претендующим на льготу документа, подтверждающего право на соответствующую льготу.

2.6.4. Проход на мероприятия Театра по льготным билетам осуществляется только с предоставлением документа, подтверждающего право на приобретение льготного билета.

3. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ.

3.1. В соответствии с Федеральным Законом № 193 – ФЗ «О внесении изменений в Закон РФ "Основы законодательства РФ о культуре», действующим с 18.07. 2019 года, Зритель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет.

3.1.1. При возврате билета не позднее, чем за 10 дней до дня проведения спектакля возвращается 100 % стоимости билета.

3.1.2. При возврате билета в срок от 5 до 9 дней до дня проведения спектакля возвращается 50 % стоимости билета.

3.1.3. При возврате билета в срок от 3 до 4 дней до дня проведения спектакля возвращается 30 % стоимости билета.

3.1.4. В срок менее, чем за три дня до дня проведения спектакля, а также в день спектакля, стоимость билета не возвращается.

3.2. В случае возврата билетов на спектакль в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, зрителю компенсируется 100% стоимости билета.

3.3. Зритель вправе заменить билет в кассе театра на билет на другое мероприятие при наличии свободных мест. Замена билета возможна за сутки до начала мероприятия указанного в билете. Зритель не имеет право на обмен билета выданного на замену.

3.4. Возврату и обмену подлежат оригиналы билетов с неповрежденным контролем, приобретенные в кассе Театра, у официальных представителей Театра, а так же электронным способом.

3.4.1. Возврат денежных средств по билетам, приобретённым в кассе, осуществляется только в кассе Театра – только наличным способом. Для оформления возврата в кассе зрителю необходимо предоставить:

-Документ, удостоверяющий личность;

-Билетный бланк с неповрежденным контролем;

3.4.2. Возврат денежных средств по билетам, приобретённым у официальных представителей Театра, осуществляется только через официальных представителей.

3.4.3. Возврат денежных средств по билетам, приобретенным электронным способом, осуществляется по запросу направленному на электронный адрес yellowkvadrat@gmail.com. В письме должна быть изложена причина возврата, приложены электронные билеты, документы подтверждающие причину возврата (если это необходимо). Письмо должно быть отправлено исключительно с электронного адреса, на который пришли электронные билеты. Во время процедуры возврата билеты будут помечены как недействительные, а деньги будут возвращены на банковскую карту, которая была использована при оплате данных заказов, в течение 14 банковских дней.

3.5. В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и денежные средства не возвращаются.

3.6. В случае опоздания на мероприятие и/или не посещения мероприятия по какой-либо причине, касса Театра не возмещает Зрителю стоимость билета.

3.7. В случаях замены или отмены мероприятия стоимость сдаваемых билетов возмещается Зрителю полностью, при условии подачи заявления о возврате в срок до даты объявленного спектакля включительно.

3.8. Сданные Зрителем билеты могут продаваться кассой Театра повторно.

3.9. В случае замены мероприятия билеты, приобретенные в кассе Театра либо у официальных представителей Театра, считаются действительными для прохода на замененное мероприятие.

3.10. Администрация Театра не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями Театра.

3.11. Неиспользованный театральный билет не дает права входа на другие спектакли.

3.12. Театр имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их в кассе Театра и на официальном сайте не менее чем за десять дней до начала их действия.

3.13. Возврату подлежит только номинальная стоимость услуги, указанная на оригинальном бланке билета.

4. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

4.1. Зритель настоящим дает свое согласие на обработку своих персональных данных, к которым относятся паспортные данные и иные сведения, которые необходимы для корректного документального оформления правоотношений между Зрителем и Театром в целях: продажи, возврата билетов на спектакли, проводимые театром.

А также Зритель даёт согласие на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

Театр гарантирует, что обработка персональных данных Зрителя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иным действующим законодательством РФ о защите персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных действует с момента акцепта оферты Зрителем и действует до истечения сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

5. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ ТЕАТРА.

5.1. Все Зрители, а так же любые другие лица, находящиеся в помещении Театра (далее -Зрители) безоговорочно принимают настоящие правила и обязуются исполнять их, либо покинуть помещение Театра.

5.1. Вход в Театр осуществляется при наличии билета.

5.2. Один билет дает право посещения театра одному человеку. На вечерние спектакли допускаются дети с 10 лет в сопровождении взрослого.

5.3. Для прохода на мероприятия Театра каждый человек, вне зависимости от его возраста, в том числе при посещении детских мероприятий, должны иметь отдельный билет.

5.4. Вход в Театр и работа обслуживающего персонала начинается не ранее, чем за 45 (сорок пять) минут до начала мероприятия.

5.5. Зритель обязуется покинуть помещения Театра не позднее чем через 45 минут после окончания мероприятия.

5.6. Лица в состоянии наркотического и алкогольного опьянения в театр не допускаются.

5.7. Театр не несёт ответственности за любое имущество и ценные вещи, сданные в гардероб. Все вещи принимаются в гардероб бесплатно.

5.8. Дети не достигшие возраста 6-ти лет на спектакли без сопровождения совершеннолетних Зрителей не допускаются.

5.9. Зритель обязан бережно относиться к имуществу Театра, а в случае причинения Театру материального ущерба – возместить его в полном объеме, в соответствии с законодательством РФ. В случае утраты зрителем номерного жетона (номерка), подтверждающего сдачу вещей на хранение в гардероб Театра, со зрителя взыскивается стоимость утраченного номерка в размере 300 рублей 00 копеек.

5.10. В соответствии со статьей 6 Федерального закона «Об ограничении курения табака» от 10.07.2001г. курение во всех помещениях театра запрещено.

5.11. Вход в зрительный зал осуществляется по приглашению администратора театра.

5.12. Вход в зрительный зал запрещается в верхней одежде, с напитками, едой.

5.13. В целях безопасности зрителей в помещения Театра запрещено проносить оружие, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, колющие и режущие предметы, пиротехнические устройства, лазерные указки, наркотические вещества, алкогольные напитки, чемоданы, крупные свертки и сумки, животных, запрещается находиться в пачкающей одежде или с предметами, которые могут испачкать других зрителей.

5.14. Запрещается заходить за установленные ограждения, открывать окна, сидеть и стоять в проходах и на лестницах в зрительских залах, входить в помещения, закрытые для посещения, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания, демонстрировать символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти.

5.15. До начала мероприятия зритель обязан отключить все средства связи или перевести их в бесшумный режим, а автомобильные сигнализации перевести в режим вибрации.

5.16. После начала мероприятия вход в зрительный зал возможен только по разрешению администратора и в его сопровождении на указанные им места.

5.17. Спектакли являются интеллектуальной собственностью Театра и постановщиков. В целях обеспечения охраны авторских прав зрителям запрещается производить видео-, кино-, фотосъемку и аудиозапись спектакля без разрешения администрации Театра.

5.18. Во время нахождения в театре зрители обязаны соблюдать общественный порядок, правила театрального этикета и правила противопожарной безопасности.

5.19. Сотрудники Театра в праве документально фиксировать грубые нарушения данных Правил со стороны Зрителей. Зрители, нарушающие данные правила, правила общественного порядка и противопожарной безопасности могут быть выдворены за пределы Театра и, по инициативе Театра, привлечены к административной ответственности.

5.20. Театр имеет право на ведение фото-видео съёмки, любой полученный в ходе съёмок материал, является собственностью Театра и может быть использован по усмотрению Театра.

5.21. Театр имеет право отказать в проходе на мероприятие без объяснения причин только при полном возврате денежных средств за приобретенные билеты.

5.22. Ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетних граждан, находящихся в помещении Театра, несут их законные представители.

5.23. Приветствуется посещение театра в сменной обуви, независимо от возраста зрителя.

5.24. В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в помещениях Театра запрещено.

6. ЮРИДИЧЕСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ТЕАТРА.

ИП Рязанцев Дмитрий Борисович
ИНН: 666101922536
ОГРН: 305667101200057
р.с. 40802810800000001340 в УБРиР г.Екатеринбург
к.с. 30101810900000000795
БИК 046577795
Юр. адрес: 620016, Екатеринбург, ул. Краснолесье, д. 14/1, кв. 168
тел: +7(343) 3284101